Politica de Privacidade

A Agência MarcioSerafim valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes, visitantes e utilizadores. Esta Política de Privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.

Ao utilizar o nosso website e os nossos serviços, reconhece que tomou conhecimento desta Política de Privacidade.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é a Agência MarcioSerafim.

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos contactos disponibilizados no nosso website.

2. Que dados pessoais recolhemos?

Dependendo da forma como interage connosco, poderemos recolher informações como:

• Nome;
• Endereço de email;
• Número de telefone;
• Nome da empresa ou negócio;
• Informações fornecidas através de formulários de contacto;
• Dados necessários para prestação dos nossos serviços;
• Informações relacionadas com pedidos de orçamento ou contacto comercial;
• Endereço IP e informações técnicas sobre o dispositivo utilizado;
• Dados relativos à navegação e utilização do website;
• Informações recolhidas através de cookies e tecnologias semelhantes.

A Agência MarcioSerafim procura recolher apenas os dados necessários para as finalidades identificadas nesta Política.

3. Para que utilizamos os seus dados?

Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para:

• Responder a pedidos de contacto e informações;
• Preparar e enviar propostas ou orçamentos;
• Prestar os serviços contratados;
• Gerir a relação comercial com clientes;
• Comunicar consigo relativamente aos serviços solicitados;
• Melhorar os nossos serviços, website e experiência do utilizador;
• Analisar a utilização do website;
• Garantir a segurança e o correto funcionamento do website;
• Cumprir obrigações legais e regulamentares;
• Enviar comunicações comerciais, quando exista consentimento ou outra base legal aplicável.

Os seus dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.

4. Fundamento legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais poderá ter como fundamento:

• A execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais;
• O cumprimento de obrigações legais;
• O seu consentimento;
• O interesse legítimo da Agência MarcioSerafim, desde que este não prevaleça sobre os seus direitos e liberdades fundamentais.

Quando o tratamento depender do seu consentimento, poderá retirar esse consentimento a qualquer momento.

5. Partilha de dados pessoais

A Agência MarcioSerafim não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais.

Poderemos, contudo, recorrer a prestadores de serviços e parceiros que nos auxiliem na gestão e funcionamento da nossa atividade, tais como serviços de alojamento, email, ferramentas de análise, sistemas de gestão, pagamentos ou suporte técnico.

Nestes casos, apenas serão partilhados os dados necessários para a prestação dos respetivos serviços e procuraremos garantir que os terceiros envolvidos adotam medidas adequadas de proteção dos dados.

Poderemos ainda divulgar dados pessoais quando tal seja exigido por lei ou por uma autoridade competente.

6. Cookies

O nosso website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, garantir determinadas funcionalidades, analisar o tráfego e compreender a forma como os visitantes utilizam o website.

Alguns cookies poderão ser estritamente necessários para o funcionamento do website, enquanto outros dependerão do seu consentimento.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das opções disponibilizadas no website ou através das definições do seu navegador.

7. Segurança dos dados

A Agência MarcioSerafim adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema eletrónico ou transmissão de dados através da Internet é totalmente seguro. Por esse motivo, não podemos garantir uma segurança absoluta.

8. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Poderemos conservar determinados dados durante períodos superiores quando tal seja necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou para o exercício ou defesa de direitos em processos judiciais ou extrajudiciais.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma adequada.

9. Os seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), poderá exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:

• Direito de acesso: saber que dados pessoais temos sobre si;
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos;
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias;
• Direito à limitação: solicitar a limitação do tratamento dos seus dados;
• Direito de oposição: opor-se a determinados tratamentos;
• Direito à portabilidade: receber determinados dados num formato estruturado e de uso corrente;
• Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento tenha por base o consentimento.

Para exercer qualquer destes direitos, poderá contactar a Agência MarcioSerafim através dos meios de contacto disponibilizados no website.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular dos dados antes de processar o pedido.

10. Comunicações comerciais

Caso tenha dado o seu consentimento ou exista outra base legal aplicável, poderemos utilizar os seus dados para enviar informações sobre os nossos serviços, novidades, conteúdos ou outras comunicações comerciais.

Poderá deixar de receber estas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento disponíveis nas próprias mensagens ou contactando-nos diretamente.

11. Ligações para websites de terceiros

O nosso website poderá conter links para websites ou plataformas de terceiros.

A Agência MarcioSerafim não é responsável pelas políticas de privacidade ou práticas de tratamento de dados dessas entidades. Recomendamos que consulte as respetivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

12. Privacidade de menores

Os nossos serviços não se destinam, salvo indicação em contrário, a menores que não tenham capacidade legal para utilizar os mesmos.

Caso tenhamos conhecimento de que foram recolhidos dados pessoais de um menor de forma indevida, procuraremos tomar as medidas necessárias para eliminar esses dados.

13. Alterações à Política de Privacidade

A Agência MarcioSerafim poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações nos serviços, na legislação ou nas nossas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página e será identificada pela respetiva data de atualização.

14. Contactos

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício dos seus direitos, poderá contactar a:

Agência MarcioSerafim

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Morada: [INSERIR MORADA]